> Wenden Sie sich für
zusätzliche Informationen an unseren kaufmännischen
Leiter
Tel. (33) 2 47 39 00 17 info@tradutours.fr
Denis MOREAU
Terminologieleiter
und Qualität
"Ich erfülle die Funktion eines
Qualitätsmanagementleiters seit Einrichtung des Systems.
Für mich als TerminologieLeiter ist das
Qualitätsmanagement aus der Übersetzung und der
Terminologie nicht wegzudenken, weil die Lenkung der beiden
letzteren erlaubt, die Kunden eines Übersetzungsunternehmens
zufrieden zu stellen. Da ich besonderen Wert darauf lege, unsere
Funktionsweise ständig zu entwickeln, wende
ich täglich das Qualitätsmanagementsystem
an."
Für Tradutours
bedeutet eine gute Übersetzung:
Eine sprachlich
perfekte Übersetzung
Eine
unbestreitbare technologische Terminologie
Angemessene
und eingehaltene Ausführungsfristen
Eine
tadelose Textgestaltung
Eine
strenge Einhaltung der Vertraulichkeit
Eine
Kommunikation und ein effizienter Empfang
(Telefongespräche, E-Mail, Fax, Briefpost)
Zertifizierung ISO 9001
"Die Konformität unseres Qualitätsmanagementsystems wurde durch eine im Jahr 2001 erhaltene Zertifizierung nach ISO 9002 Version 1994 sowie durch eine neue Zertifizierung nach ISO 9001 Version 2000 im Jahr 2003 bestätigt (Zertifikat AFAQ N° QUAL/2001/15992b). Im Mai 2006 wurde Tradutours erneut vonAFAQ AFNOR Certification nach ISO 9001 V 2000 zertifiziert. Das Zertifikat wurde im Anschluss an das Kontrollaudit des Monats Juni 2007 aufrechterhalten. " Downloaden>Zertifikat PDF AFAQ
Die wesentlichen Ausrichtungen der
Politik von Tradutours sind:
EIN
OFFENES OHR FÜR ALLE UNSERE KUNDEN ZU HABEN UND SIE ZUFRIEDEN
ZU STELLEN:
- Indem
wir alltäglich ihre Anforderungen
und Anmerkungen berücksichtigen,
- indem wir sie über die Weiterentwicklungen und
Verbesserungen unserer Leistungen informieren,
- indem wir die Erfahrung und das
Know-how unseres Teams in ihren Dienst
stellen.
DIE
LENKUNG DER PROZESSE:
- indem
wir uns hinsichtlich der Kompetenzen der Mitarbeiter und der
Konformität ihrer Leistungen vergewissern,
- indem wir regelmäßige oder unerwartete Kontrollen
durchführen,
- indem wir die Mittel zur Verfügung stellen, die
ermöglichen, den Erwartungen der Kunden unter den besten
Bedingungen zu entsprechen
Qualität
Landwirtschaft
Die wesentlichen Ausrichtungen der
Politik von Tradutours sind: 
